【重要】メール配信サービス（ブラストメール）への不正アクセスに伴う情報漏えいの可能性（産業創出課所管分）

このたび、産業創出課が業務を委託している事業者が契約している、メール配信サービス「ブラストメール」（運営：株式会社ラクスライトクラウド）において、外部の第三者による不正アクセスが発生し、同サービスの契約者情報が漏えいしたことが公表されました。これに伴い、委託している業務でのメール配信先リストについても情報漏えいの可能性が懸念されることから現時点での状況をお知らせします。
皆さまに多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現在の状況

株式会社ラクスライトクラウドの公表によると、契約者情報以外のメール配信先リストなどの情報の漏えいが確認された契約者へは、10月22日木曜日14時から順次個別連絡を開始していますが、現時点で判明しているすべての契約者への個別連絡が完了したとしており、所管業務の委託先には配信先リストの情報漏えいに関しての個別連絡はきていません。（2026年10月26日時点）

漏えいの可能性のある対象者

• ソーホーかごしまのメールマガジン登録者
• mark MEIZAN アプリ会員・カード会員及び過去イベント参加者
• オープンイノベーション創出支援業務の令和7・8年度のイベント参加者及び申込者
• 令和7年度立地企業PR職場見学会参加者

詳細は、個別公表資料（第1報）、個別公表資料（第2報）を参照ください。

皆さまへのお願い

個人情報が漏えいしていた場合、不審なメールや詐欺などに悪用される可能性があります。鹿児島市や関係機関を装った不審なメール等が届いた場合には、次の点にご注意ください。

• 心当たりのないメールに記載されたURLを開かない。
• 不審なメールの添付ファイルを開かない。
• メールへの返信やリンク先で、個人情報やパスワード等を入力しない。特に、今回の情報漏えいに関するお知らせやお詫びを装ったメールにもご注意ください。

今後の対応

引き続き委託事業者を通じて情報収集を行い、状況の把握に努めてまいります。
新たな事実が判明した場合には、本市ホームページ等で速やかにお知らせします。