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更新日:2025年3月19日

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サンサンコールかごしま利用満足度調査結果(令和7年1~2月実施)

サンサンコールかごしま利用満足度調査結果

  • アンケート実施期間:令和7年1月29日~2月28日
  • アンケート実施件数:300件

ご利用いただいて点数をつけるとしたら、5点満点中、何点ですか。

 

 

5

4

3

2

1

 

合計

満足度平均値

満足

やや満足

普通

やや不満足

不満足

不明

4.94

件数

279

17

1

0

0

3

300件

比率

93.0%

5.7%

0.3%

0.0%

0.0%

1.0%

100.0%

 

1

 

ご利用いただいての感想

ランキング順

感想等

件数

比率

1

便利・助かっている

95件

31.7%

2

対応が親切・丁寧・優しい

32件

10.7%

3

よく利用している

24件

8.0%

4

感謝・ありがとう

17件

5.7%

5

その他(要望・苦言等)

14件

4.7%

6

明確・的確・正確(わかりやすい)

14件

4.7%

7

迅速・すぐ回答を得られる

13件

4.3%

オペレーター等に関しての主な意見や感想等

対応が親切・丁寧・優しい。管轄外でも突っぱねずに調べてもらえる。

ごみ分別のことでよく利用させてもらっています。その他市役所の手続きなどでわからないことがあればかけていますが、親切に答えてもらっています。

市外から鹿児島市に来て何もわからなかったので何回か電話していてとても助かりました。

ネットやガイダンスは時間がかかったり違うところにいくので、直接聞けるのはありがたい。

サンサンコールがどういうことを問い合わせることができるのか、よくわかっていません。

 

よくある質問

お問い合わせ

市民局市民文化部市民相談センター

〒892-8677 鹿児島市山下町11-1

電話番号:099-216-1205

ファクス:099-216-1144

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