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更新日：2023年3月10日
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サンサンコールかごしま利用満足度調査結果（令和5年1～2月実施）
サンサンコールかごしま利用満足度調査結果
- アンケート実施期間：令和5年1月27日～2月28日
- アンケート実施件数：300件
ご利用いただいて点数をつけるとしたら何点ですか。
|
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
合計 |
満足度平均値 |
|||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
満足 |
やや満足 |
普通 |
やや不満足 |
不満足 |
不明 |
4.95 |
|||
|
件数 |
286 |
14 |
0 |
0 |
0 |
0 |
300件 |
||
|
比率 |
95.3% |
4.7% |
0.0% |
0.0% |
0.0% |
0.0% |
100.0% |
||
ご利用いただいての感想
|
ランキング順 |
感想等 |
件数 |
比率 |
|||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
1 |
対応が親切・丁寧・優しい |
58件 |
19.3% |
|||
|
2 |
満足・利用して良かった |
49件 |
16.3% |
|||
|
3 |
便利・助かっている |
32件 |
10.7% |
|||
|
4 |
よく利用している |
25件 |
8.3％ |
|||
|
5 |
明確・的確・正確（わかり易い） |
24件 |
8.0% |
|||
|
6 |
迅速・すぐ回答を得られる |
10件 |
3.3% |
|||
|
7 |
初めての利用 |
9件 |
3.0% |
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オペレーター等に関しての主な意見や感想等
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優しく教えてくれ、ほっとする。お休みの日も対応していて助かる。問合せしやすいので今後も続けてほしいサービス。 |
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| ごみ出しについて、懇切丁寧に教えてくれるから、こちらも「しっかり分別して出さないといけない」と考えられるし責任感も出てくる。 | |||||||||
| 県外から転入したので、ごみ出しガイドブックも見ても出し方がわからないことがある。こうして問合せできるのは助かる。 | |||||||||
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詐欺電話があった時にもサンサンコールに電話したが、すぐに相談先を教えてもらい、事なきを得た。 |
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| 以前、新型コロナウイルスが流行していた時期に、なかなか繋がらないことがあった。 |
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