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更新日：2024年3月14日
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サンサンコールかごしま利用満足度調査結果（令和6年1～2月実施）
サンサンコールかごしま利用満足度調査結果
- アンケート実施期間：令和6年1月30日～2月29日
- アンケート実施件数：300件
ご利用いただいて点数をつけるとしたら何点ですか。
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5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
合計 |
満足度平均値 |
|||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
満足 |
やや満足 |
普通 |
やや不満足 |
不満足 |
不明 |
4.93 |
|||
|
件数 |
281 |
16 |
3 |
0 |
0 |
0 |
300件 |
||
|
比率 |
93.7% |
5.3% |
1.0% |
0.0% |
0.0% |
0.0% |
100.0% |
||
ご利用いただいての感想
|
ランキング順 |
感想等 |
件数 |
比率 |
|||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
1 |
対応が親切・丁寧・優しい |
39件 |
13.0% |
|||
|
2 |
便利・助かっている |
31件 |
10.3% |
|||
|
3 |
よく利用している |
30件 |
10.0% |
|||
|
4 |
迅速・すぐ回答を得られる |
25件 |
8.3％ |
|||
|
5 |
初めての利用 |
18件 |
6.0% |
|||
|
6 |
その他 |
17件 |
5.7% |
|||
|
7 |
明確・的確・正確（わかりやすい） |
14件 |
4.7% |
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オペレーター等に関しての主な意見や感想等
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よく勉強されているなと感じる。ゴミ出しカレンダーに載っていない品物があったので電話しました。 |
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ホームページもありますが、やっぱり直接お話ししたほうが安心するので、よく利用しています。 |
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すぐにオペレーターにつながってよかった。 |
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大変役に立っています。対応の仕方がすごくいいと思ってますのでかけやすいです。 |
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ゴミ出しカレンダーに「分別の問い合わせはサンサンコールへ」と書いてあるので、ごみのことだけを聞く窓口だと思っていた。 |
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