道路に穴があいている場合

道路に穴があいている場合の連絡についてお願い

時折「道路に穴があいているので直してほしい」という電話がありますが、その際に次のことについても教えていただきますようお願いします。

1.穴がどういう形・大きさに開いているのか。

「アスファルト（黒い層）だけが剥がれた」のか、「下の土まで凹んでいる」のか。さらに、その「大きさ」はどの位か。
アスファルトだけ剥がれたものは「ポット」と言って、小さいものはあまり問題がありません。
そのため、他に緊急性の高いものがある場合等には対応が遅れることがあります。
下の土まで凹んでいるものは「陥没」と言い、通行に際して危険が伴うため、直ちに対応します。

2.場所はどこか

穴のあいている場所付近の住所（又は目印）はもちろんですが、道路のどの辺りにあるかも教えてください。
車両や歩行者に現時点でどれだけの影響があるか判断しなければなりません。
特に陥没の場合は、原因を事前に推測するためにも必要な情報ですので、説明できる範囲でお願いします。
なお、連絡のあった場所が国道や県道の場合には、道路部より該当機関へ連絡し、そちらでの対応となります。