オンライン申請がうまく行かない原因にはどういったものがあるのか。

質問

オンライン申請がうまく行かない原因にはどういったものがあるのか。

回答

"1.マイナンバーカードを当てる位置によるもの。
→特にAndroidは機種により異なりますのでご注意ください。
2.ブラウザがシークレットモード、プライベートモードになっている。
→シークレットモード、プライベートモードを解除してください。
3.アクセスが集中したことによるもの。
→時間を空けて、申請してください。
4.iPhoneの場合：コードスキャナーで二次元コードを読み取り、Safariに切り替えず、そのまま手続きをしている
→コードスキャナーで二次元コードを読み取り、画面右下の方位磁針のマークを押して、Safariに切り替えて手続するか、カメラで二次元コードを読み取り、URLで開いて申請してください。"