水道料金を支払ったのに督促状・給水停止予告通知書が送られてきました。

質問

水道料金を支払ったのに督促状・給水停止予告通知書が送られてきました。

回答

金融機関等でお支払いされた場合、入金の確認に1週間程度の時間が必要なため、督促状等が発送される場合があります。

すでにお支払済みの方は、行き違いですので対象年月を確認されて督促状等は破棄してください。

納入確認がとれない方は、納入状況をお調べしますので、お客様料金センターにご連絡ください。

※お問い合わせの中で、対象年度や月が違う場合が多いので、領収書は必ず保管してください。